Пользовательское соглашение

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СОДЕЙСТВИЮ РАЗВИТИЯ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ДОБРО ЗДЕСЬ»

Статус Платформы и ограничение ответственности (важно)

Платформа «Добро Здесь» является исключительно информационно-технологической площадкой (информационным посредником), предоставляющей пользователям техническую возможность размещать и находить заявки на безвозмездную волонтёрскую помощь. Платформа: не оказывает помощь самостоятельно; не гарантирует, что помощь будет оказана; не гарантирует безопасность взаимодействия пользователей; не проверяет достоверность всей информации пользователей; не является работодателем, волонтёрской организацией, благотворительным фондом или оператором социальных услуг; не выступает стороной договорённостей между пользователями; предоставляет только техническую возможность размещения и поиска заявок.

Сервисы Платформы предоставляются «как есть» и «как доступно». Платформа не несёт ответственности за действия и бездействие пользователей, за их встречи и коммуникации, а также за любой вред жизни, здоровью, имуществу, иные убытки и последствия, возникшие в связи с взаимодействием пользователей или использованием размещённой информации. Пользователи взаимодействуют друг с другом на свой риск и самостоятельно оценивают безопасность такого взаимодействия и достоверность сведений.

Размещая контент, пользователь заверяет, что обладает всеми правами на его размещение и распространение, не размещает персональные данные третьих лиц без их согласия и не нарушает прав третьих лиц. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещённый контент и обязуется возместить Платформе убытки, расходы и суммы санкций, возникшие вследствие нарушения им настоящего Соглашения, Правил платформы или прав третьих лиц. Платформа вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления скрывать или удалять контент и блокировать аккаунты, в том числе по жалобам, не неся за это ответственности, и не обязана осуществлять предварительную проверку контента. Запрещены, в частности, денежные просьбы и переводы частным лицам, купля-продажа и жестокое обращение с животными, гарантии результата по медицинским, юридическим и финансовым вопросам.

Условия обработки персональных данных и порядок их распространения — в Политике конфиденциальности; практические правила и порядок жалоб/удаления контента — в Правилах платформы.

1. Общие положения

1.1. Администратор сайта https://dobrozdes.ru/: АНО по содействию развития волонтерской деятельности «Добро здесь», ОГРН: 1247700357541, ИНН/КПП: 9721233110/772101001, юридический адрес: 111677, город Москва, ул. Маресьева, д. 7 к. 2, кв. 103.

1.2. АНО по содействию развития волонтерской деятельности «Добро здесь», предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) — использовать интернет-сайт https://dobrozdes.ru/ включающую в себя интернет-сайт созданные с использованием функционала, на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»), в целях, предусмотренных Уставом АНО. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.

1.3. Соглашение разработано АНО и определяет условия использования и развития Платформы, а также права и обязанности Пользователей Платформы и АНО. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Платформы, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Платформы.

1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с правилами настоящего Соглашения до момента регистрации на Платформе. Регистрация Пользователя на Платформе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Использование сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Пользовательским соглашением АНО, размещённым по ссылке:

1.6. Соглашение может быть изменено АНО в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет. Действующая редакция Соглашения находится на странице Платформы по адресу https://dobrozdes.ru/docs/Пользовательское соглашение.pdf в разделе «Документы». АНО рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Платформы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.7. Пройдя процедуру регистрации на Платформе и начав использовать какой-либо сервис Платформы/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать сервисы Платформы/отдельные функции сервисов Платформы. В случае если АНО были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.6 настоящего Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Платформы/отдельные функции сервисов Платформы.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись.

2.1. Пользователь может произвести регистрацию на сайте путем ввода логина/пароля или при помощи уже существующей учетной записи портала Мос.ру или иного сервиса при его наличии.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию, предлагаемую к заполнению в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у АНО есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, АНО имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

После регистрации Пользователь может загрузить изображение для учетной записи (аватар). Изображение учетной записи может использоваться для сопровождения опубликованных Пользователем материалов в рамках использования сервисов Платформы. В случае использования в качестве изображения учетной записи изображения Пользователя, Пользователь осознает и соглашается с тем, что АНО вправе проводить опубликование и дальнейшее использование изображения Пользователя для использования в сервисах Платформы и на других интернет-сайтах, использующих функционал Платформы, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах АНО на сторонних ресурсах.

2.3. АНО оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации учетной записи Пользователя на Платформе, а также запросить иную информацию о Пользователе, связанную с использованием сервисов Платформы и/или интернет-ресурсах партнеров АНО. Для целей проверки заявленных Пользователем данных АНО вправе запросить подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредставление которых по усмотрению АНО может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 настоящего Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, АНО вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Платформы (либо их отдельных функций).

2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается АНО в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных.

2.5. Использование Пользователем своей учетной записи:

Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов Платформы (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от АНО, либо, когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением.

Некоторые категории учетных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторых сервисов Платформы или их отдельных функций в случае, если это предусмотрено при регистрации, либо в условиях использования того или иного сервиса.

2.6. Прекращение регистрации.

АНО вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к сервисам Платформы, и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае:

Удаление учетной записи Пользователя.
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Платформе или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие в отношении некоторых из них.

Удаление учетной записи Платформы осуществляется в следующем порядке:

Пользователь направляет на электронную почту cooperation@dobrozdes.ru Платформы Письмо с запросом на удаление учетной записи с приложением заполненной и подписанной формой запроса на прекращение обработки персональных данных, написанном в свободной форме. Удаление учетной записи производится в срок до 1 (одного) месяца с момента получения запроса.

Техническая поддержка Платформы по получению запроса Пользователя блокирует учетную запись Пользователя на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учетной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой учетной записи может быть удален;

Если в течение указанного срока учетная запись Пользователя будет восстановлена Пользователем, доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее помощью, может не подлежать восстановлению;

Если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, то учетная запись Пользователя и весь контент, размещенный с ее использованием, будет удален. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Платформы с использованием этой учетной записи — невозможны.

3. Использование данных и хранение.

3.1. АНО вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса.

3.2. АНО вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения. Используя сервисы Платформы, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.6. Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса. В том числе и сообщения рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи, с которым Пользователем были получены сообщения рекламного характера.

АНО вправе оповещать других Пользователей Сервиса о публичных действиях Пользователя.

3.3. В целях повышения качества сервисов Платформы, привлекаемые АНО для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем сервиса либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах Платформы. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы АНО в сервисах Платформы либо в сервисах, интернет-сайтов Партнеров АНО, как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания.

При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 5 настоящего Соглашения.

4. Условия использования сервисов платформы.

4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при использовании Платформы.

4.2. При использовании сервисов Сайта/Платформы Пользователь не вправе:

загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ, оружия или боеприпасов;
нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за работников АНО, модераторов, экспертов или владельца Платформы, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети Интернет, а также умышленно вводить Пользователей или АНО в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно действующему законодательству Российской Федерации или каким-либо договорным отношениям;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Платформы для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы Платформы, исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
осуществлять обработку персональных данных других лиц, зарегистрированных на Платформе. При этом, Пользователи платформы, в целях предусмотренных Уставом АНО, для выполнения задач, предумотренных уставом АНО, для оказания услуг/получения услуг, предусмотренных Уставом АНО. Пользователям платформы прямо запрещено распространять данные других пользователей за пределами Платформы.;
нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов Платформы;
содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов,
налагаемых Соглашением;
другим образом нарушать нормы действующего законодательства Российской Федерации, в том числе нормы международного права.
Как физические, так и юридические лица, включая некоммерческие организации, приступая к работе на платформе (сайте) дают свое согласие на использование фото- и видеоматериалов в рекламных целях Платформы, а также наименований и иных данных указанных лиц.
Регистрация юридических лиц и работа на сайте производится следующим образом: ответственное лицо компании заходит на сайт под логином и паролем, выданным АНО, публикует заявку о требуемой помощи с контактами лица, которому необходима помощь волонтера. Волонтер, в свою очередь, откликается на заявку и связывается по номеру телефона присвоенному юридическому лицу и оказывает требуемую помощь, после чего лицо, которому оказывалась помощь оставляет отзыв в адрес волонтера.

6. Сторонние сайты. Мос.ру.

6.1. Сайт содержит ссылку на сторонний ресурс Мос.ру. При использовании сайта, Платформы и Сервисов АНО, одновременно с использованием сервисов «Мос.ру», Пользователь должен руководствоваться как настоящим пользовательским соглашением, так и правилами и нормативными актами сервиса «Мос.ру».

6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Платформе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Платформы, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Платформы.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервисы Платформы предоставляются в состоянии «как есть». АНО не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя.

7.2. АНО не гарантирует то, что: сервисы Платформы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для достижения целей Пользователя.

7.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования информации и/или материалов, доступ к которым Пользователь получает в сервисах Платформы, в том числе несет ответственность за ущерб, который это использование может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

7.4. АНО не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Платформы или отдельных частей/функций её сервисов. АНО не несет ответственности за действия Пользователей платформы, за качество оказанных услуг, не принимает участия в случае конфликта Пользователей с третьими лицами, включая правоохранительные органы, органы судебной и исполнительной власти, за исключением собственной инициативы.

8. Иные положения

8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и АНО относительно порядка использования сервисов Платформы/их отдельных функций и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и АНО.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

8.2. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и АНО.

8.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и АНО агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8.5. Бездействие со стороны АНО в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает РСВ права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа АНО от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.